My Renault Veelgestelde vragen
Kom alles te weten over My Renault. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen, zodat je optimaal gebruik kunt maken van My Renault en de bijbehorende diensten.
veelgestelde vragen - FAQ's
My Renault Veelgestelde vragen

Hoe koppel ik mijn auto aan een My Renault-account?

Uw dealer zal u op de dag van de levering helpen bij het koppelen van uw My Renault-account aan uw auto. Voer je de ingreep zelf uit? Hieronder vind je de stappen die je moet volgen, afhankelijk van je boordsysteem: 

Voor voertuigen die zijn uitgerust met openR link:

Voordat je begint:

  1. Zorg ervoor dat je de My Renault-app op je smartphone hebt gedownload en een account hebt aangemaakt.
  2. Houd je inloggegevens bij de hand.

Stappen: 

1. Ga in je auto zitten.

Zet de motor aan en controleer of je goed bereik hebt. Sluit de My Renault-app op je smartphone.

2. Schakel het centrale scherm in en ga akkoord met het delen van gegevens.

3. Open de meldingen door met je vinger van boven naar beneden over het scherm te swipen.

4. Tik op je gebruikersprofiel en vervolgens op My Renault account. Voer je My Renault gebruikersnaam en wachtwoord in en tik vervolgens op "Verbinding".

5. Open de My Renault app op je smartphone. Je auto verschijnt op de startpagina van je app en de autogegevens zijn nu zichtbaar.

Let op: Er kan slechts één My Renault account tegelijk aan het voertuig worden gekoppeld. 

Voor voertuigen die zijn uitgerust met Easy Link:

Voordat je begint:

  1. Zorg ervoor dat je de My Renault app op je smartphone hebt gedownload, een account hebt aangemaakt en je inloggegevens bij de hand hebt.
  2. Voeg je voertuig toe via het ‘auto’-pictogram in de linkerbenedenhoek van het scherm en voer het voertuigidentificatienummer (VIN) in. Dit nummer is te vinden in het autoregistratiedocument. 

Stappen:

1. Ga in je auto zitten. Zet de motor aan en controleer of je goed bereik hebt.

2. Tik in de app op ‘Mijn Renault synchroniseren’.

3. Volg de instructies om toestemming te geven voor het delen van gegevens.

4. Tik op ‘Start’ en vervolgens op ‘Doorgaan’.

5. Voer de code die op het scherm van de auto wordt weergegeven in de app in.

Let op: Er kan slechts één My Renault account tegelijk aan het voertuig worden gekoppeld.