Cookiesbeleid

Renault België Luxembourg nv waarvan de zetel is gevestigd aan de Bergensesteenweg 281 in 1620 te Drogenbos (hierna te noemen: “wij”, “we”, “ons”, “onze”) is onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken voor de gegevens die worden verzameld met behulp van de cookies of andere trackers die op uw apparaat worden gelezen of geplaatst.  Voor meer informatie raden we u aan om de informatie over de bescherming van persoonsgegevens te lezen.

Een cookie is een computerbestandje - een tracker - dat wordt opgeslagen en gelezen wanneer u bijvoorbeeld een website bezoekt, een e-mailbericht leest of wanneer u software installeert of gebruikt, ongeacht het soort apparaat dat u gebruikt (computer, smartphone, digitale reader, videogameconsole met internetverbinding, enz.).

Bij een bezoek aan een website kunnen cookies informatie naar de browser van de gebruiker sturen en de browser in staat stellen informatie terug te sturen naar de oorspronkelijke website (bijvoorbeeld een sessie-ID of taalvoorkeur).

Met cookies kunnen wij u niet rechtstreeks identificeren, maar alleen specifieke informatie verzamelen over uw apparaat, browser, interacties met de website of app die u gebruikt en, in sommige gevallen, uw geografische positie.

Met de gebruikte technologieën kunnen verschillende apparaten die u mogelijk heeft gebruikt met elkaar worden verbonden om met voldoende waarschijnlijkheid vast te stellen dat deze apparaten van u zijn.

Deze website maakt gebruikt van verschillende soorten cookies.

Technische cookies

Deze cookies zijn bedoeld om elektronische communicatie mogelijk te maken of te vergemakkelijken (opsporen van verbindingsfouten, identificeren van aansluitpunten, websitebeveiliging, enz.) of om online communicatiediensten te leveren waar u specifiek om verzoekt (voorkeuren voor schermweergave, opslag van informatie op formulieren, winkelwagen [indien van toepassing], toegang tot uw gebruikersaccount, enz.).

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van onze website.

De dienstverlening op onze website is afhankelijk van deze cookies en u kunt dan ook geen bezwaar maken tegen het gebruik van deze cookies en uw toestemming is daarvoor niet vereist.

Sociale cookies

Voor het gebruik van sociale cookies is uw toestemming vereist. Wij gebruiken ze voor reclame- en analysedoeleinden, met name om u onze advertenties te tonen wanneer u bent verbonden met sociale netwerken (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, LinkedIn), en om ons inzicht te geven in de gebruikersinteracties en interacties met onze advertenties op deze sociale netwerken.

Deze cookies zijn ook bedoeld om de website gebruiksvriendelijker en interactiever te maken, door u in staat te stellen te communiceren met deze sociale netwerken en door inhoud van deze sociale netwerken op onze site in te sluiten (zoals YouTube-video's).

Deze cookies verwerken gegevens als het aantal berichten dat via sociale netwerken wordt gedeeld, het feit dat u een account op een sociaal netwerk heeft, uw surfgedrag op websites, enz. Deze functionaliteiten zijn gebaseerd op applicaties van derden die in onze website zijn geïntegreerd. Het sociale netwerk dat u een dergelijke applicatieknop aanbiedt, zal u waarschijnlijk via deze knop identificeren, zelfs wanneer u de knop niet bij uw bezoek aan onze website heeft gebruikt. Dit type applicatieknop stelt het betreffende sociale netwerk in staat om uw surfgedrag op onze website te volgen door het enkele feit dat uw account op het sociale netwerk op uw apparaat is geactiveerd (open sessie) op het moment dat u onze website bezocht.

Wij adviseren u het privacybeleid van deze sociale netwerken te raadplegen voor meer informatie over de wijzen waarop zij de informatie gebruiken die zij via deze applicatieknoppen kunnen verzamelen, met name ten aanzien van reclamedoeleinden. Een dergelijk privacybeleid dient u in het bijzonder in staat te stellen om uw voorkeuren op de sociale netwerken aan te geven, met name door het instellen van uw gebruikersaccount voor elk van de netwerken.

Gepersonaliseerde advertentiecookies

Voor het gebruik van deze cookies is uw toestemming vereist. Deze cookies zijn bedoeld om de relevantie van advertenties en content op deze website en op media van derden te verbeteren. Wanneer wij u reclameboodschappen sturen of dit soort boodschappen weergeven, streven wij ernaar u de meest relevante advertenties en aanbiedingen te sturen, afgestemd op uw behoeften of interesses.

Deze cookies verwerken gegevens met betrekking tot uw persoonlijke voorkeuren, uw belangstelling voor onze producten en/of diensten en uw consumptiegedrag.

Deze geautomatiseerde gegevensverwerking draagt dus bij aan een betere online ervaring:

• Door uw op het juiste tijdstip passende aanbiedingen te doen;
• Door aanbiedingen te verwijderen die u hoogstwaarschijnlijk niet zullen interesseren;
• Of zelfs door het aantal keren dat u dezelfde advertentie te zien krijgt te beperken.

Deze verwerkingen kunnen er bijvoorbeeld toe leiden dat we u informatie sturen met betrekking tot het autosegment waar u waarschijnlijk de voorkeur aan geeft (een SUV in plaats van een stadsauto, of omgekeerd).

De gegevens die in dit kader worden verwerkt, kunnen afkomstig zijn uit verschillende bronnen en kunnen onderling zijn gekoppeld: gegevens uit onze klantenbestanden, navigatiegegevens, gegevens van derden, gegevens over het gebruik van uw voertuig, enz. Het gebruik van dergelijke tools wordt in wet- en regelgeving gedefinieerd als profilering.

Cookies met gepersonaliseerde inhoud

Voor het gebruik van deze cookies is uw toestemming vereist. Het doel van deze cookies is om uw browsen op de site te verbeteren door de redactionele inhoud die u wordt getoond relevanter te maken. Hiertoe verzamelen we informatie over hoe u de website gebruikt, zoals de pagina's die u bezoekt, de functies waarmee u communiceert, de inhoud die u bekijkt, de voorkeuren die u selecteert, enz. Hiermee kunnen we de redactionele inhoud specifieker aanpassen aan uw verwachtingen.

Analytische cookies

Deze cookies zijn bedoeld om websiteverkeer of de gebruikerservaring te analyseren of eenvoudigweg geaggregeerde signalen te verzamelen over opeenvolgende bezoeken aan de site (bijv. taalkeuze, vorige bezochte pagina, tijdstempel van het bezoek, cookiekeuze).

Deze cookies verwerken met name gegevens over bezochte pagina's, de tijd die u op bezochte pagina's doorbrengt, de browser die u gebruikt om deze pagina's te bezoeken, uw gebruik van de chat of chatbot op onze website, enz.

De gegevens die deze cookies verzamelen, kunnen ook worden gebruikt om algoritmen en profielen te maken om uw potentiële interesses en voorkeuren voor onze producten en diensten te analyseren. We kunnen deze gegevens combineren met andere informatie, zoals informatie uit onze klantendatabase (raadpleeg voor meer informatie over profilering en hoe u bezwaar kunt maken tegen dergelijke profilering onze informatie over de bescherming van persoonsgegevens. 

SVoor het gebruik en de opslag van deze cookies is over het algemeen uw toestemming vereist.

Onder bepaalde omstandigheden kunnen met sommige technologieën technische signalen worden verzameld zonder u persoonlijk te identificeren of uw browsergeschiedenis te volgen zonder dat hiervoor uw toestemming vereist is, aangezien zij alleen worden gebruikt om anonieme statistieken voor publieksmeting te produceren.

De bijgevoegde tabel geeft een overzicht van alle cookies die door deze website worden opgeslagen en/of gebruikt en hun belangrijkste kenmerken. Waar mogelijk worden deze cookies gehost op servers in de Europese Economische Ruimte (EER). Sommige van onze dienstverleners bevinden zich echter in landen buiten de EER; in deze gevallen worden uw persoonsgegevens in die betreffende landen verwerkt. Hier gelden ten aanzien van persoonsgegevens mogelijk andere regels dan in de Europese Unie. In die gevallen (i) zetten wij ons in om te waarborgen dat de overdracht conform de toepasselijke regelgeving plaatsvindt en (ii) passen wij veiligheidsmaatregelen toe waarmee de bescherming van uw gegevens afdoende is gewaarborgd (met name door toepassing van modelcontractbepalingen van de Europese Commissie).

Onze website bevat mogelijk cookies van derden (communicatiebureau, analytische diensten, enz.) waarmee zij tijdens de levensduur van de cookies surfinformatie over onze website kunnen verzamelen. De opslag en het gebruik van deze cookies door derden zijn onderhevig aan het privacybeleid van deze derden. We informeren u over het doel van eventuele cookies van derden op onze website en over de middelen die tot uw beschikking staan om keuzes te maken over deze cookies.

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u via een speciale informatiebanner gevraagd om het gebruik van bepaalde cookies te accepteren of te weigeren.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken of uw keuze wijzigen (bijvoorbeeld door alleen bepaalde types cookies te accepteren). Hiervoor kunt u onze speciale tool gebruiken.

COOKIES BEHEREN

Houd er rekening mee dat, in overeenstemming met de regelgeving, cookies die nodig zijn om de website te laten werken niet onderworpen zijn aan uw toestemming en daarom niet kunnen worden gedeactiveerd in onze tool voor cookiebeheer. U kunt het gebruik ervan voorkomen door uw browserinstellingen te wijzigen (door de sectie "cookies weigeren" hieronder te volgen), maar dit kan gevolgen hebben voor de kwaliteit van uw ervaring op de website.

Als u het gebruik van (een deel van de) cookies op onze website accepteert, wordt uw keuze opgeslagen en bewaard (en bewaren wij een overzicht van uw voorkeuren) gedurende een periode van maximaal 6 maanden.

Dit betekent dat wanneer u onze website later gedurende deze periode raadpleegt u geen actie hoeft te ondernemen met betrekking tot cookies, aangezien we al een overzicht hebben van uw opgeslagen voorkeuren.

Aan het eind van deze periode vragen we u weer om het gebruik van cookies toe te staan of te weigeren.

Hoe kan ik cookies weigeren?

Indien u niet wilt dat er cookies op uw apparaat worden opgeslagen of gelezen, zal er een weigercookie op uw apparaat worden opgeslagen zodat wij kunnen vastleggen dat u bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van cookies. Indien u deze weigercookie verwijdert, kunnen wij niet langer zien dat u het gebruik en de opslag van cookies heeft geweigerd (u moet dan uw voorkeuren opnieuw instellen de volgende keer dat u onze website bezoekt).

Er zijn meerdere manieren om cookies te beheren, waaronder door het gebruik ervan te blokkeren en/of door ze te verwijderen.

Tool voor cookiebeheer

Wij bieden een cookiebeheerder aan waarmee u de cookies die op deze website worden opgeslagen en/of gebruikt, kunt beheren. U kunt op elk gewenst moment op onderstaande link klikken om toegang te krijgen tot de configurator en uw voorkeuren aan te passen, afhankelijk van het soort cookie.

Browserinstellingen

U kunt de cookies ook via uw browser beheren.

De meeste browsers staan standaard ingesteld op het accepteren van cookies. U kunt er echter desgewenst voor kiezen om alle cookies te accepteren, systematisch cookies te weigeren of te kiezen welke cookies u accepteert, afhankelijk van de bron. Daarnaast kunt u regelmatig cookies van uw apparaat verwijderen via uw browser.

Vergeet echter niet om alle browsers op uw verschillende apparaten in te stellen (tablets, smartphones, computers, enz.).

Elke browser heeft een andere instelling voor het beheren van cookies en uw keuzes. Kijk in het helpmenu van uw browser voor informatie over hoe u uw cookievoorkeuren kunt wijzigen. Bijvoorbeeld:

• voor Internet Explorer™/Edge : https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/cookies-verwijderen-en-beheren-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d ;
• voor Safari™ : https://support.apple.com/nl-be/safari ;
• voor Chrome™: https://support.google.com/chrome/?hl=nl&hlrm=en&answer=95647#topic=9796470 ;
• voor Firefox™ : https://support.mozilla.org/nl/products/firefox ;
• voor Opera™ : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies.

Cookies rechtstreeks weigeren via uitgevers

U kunt ervoor kiezen om sommige cookies van derden uit te schakelen door rechtstreeks naar de pagina van de uitgever te gaan. Dit gaat als volgt in zijn werk:

• ga voor het uitschakelen van Google Analytics-cookies naar : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl
• ga voor het uitschakelen van intelliAd-cookies naar: https://login.intelliad.com/optout.php
• ga voor het uitschakelen van Adobe-cookies naar: https://www.adobe.com/uk/privacy/opt-out.html

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens heeft u recht op toegang, rectificatie, bezwaar, beperking en verwijdering van uw persoonsgegevens. Raadpleeg voor de uitoefening van deze overige rechten onze informatie over de bescherming van uw persoonsgegevens door op deze link te klikken https://nl.renault.be/data-privacy.html.

Dit beleid kan van tijd tot tijd door ons worden gewijzigd. Indien vereist of noodzakelijk zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en/of om uw toestemming vragen. Wij raden u daarom aan om dit beleid bij elk bezoek aan onze website te raadplegen zodat u op de hoogte bent van de meest recente versie.