Mijn TomTom realtime verkeersinformatie werkt niet meer. Wat moet ik doen?

Als uw realtime TomTom Traffic niet meer werkt, kan dat komen doordat uw proefperiode van drie jaar is verstreken.

U kunt in de My Renault-app onder ‘Contracten’ controleren of uw contract nog geldig is.

Als uw TomTom Traffic realtime-contract is verlopen, kunt u het niet meer verlengen.

Als uw abonnement actief is maar TomTom Traffic nog steeds niet in realtime werkt, controleer dan of het delen van gegevens is ingeschakeld op uw R-LINK 2-systeem: Hoofdmenu / Diensten / Instellingen / Gegevens delen. Het delen van gegevens moet worden ingeschakeld om TomTom Traffic operationeel te maken.

Houd er rekening mee dat de beschikbaarheid van de online diensten afhankelijk is van de aanwezigheid van een 2G- of 3G-mobiel netwerk op de locatie van uw voertuig.

Mocht het probleem hiermee nog steeds niet zijn opgelost, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.