- Bluetooth® en Apple Carplay™
- Verbonden services
- EASY CONNECT Store
- De MY Renault-toepassing
Je kunt je telefoon via Bluetooth® aan EASY LINK koppelen voor de volgende zaken:
- Handsfree bellen;
- Naar muziek luisteren.
Zorg ervoor dat je smartphone is bijgewerkt met de meest recente softwareversie.
Je kunt de compatibiliteit van je smartphone met EASY LINK eenvoudig controleren op https://easyconnect.renault.be/nl/phone-pairing.
Voor het uitvoeren van een test moet je van de volgende zaken op de hoogte zijn:
- Het model van je telefoon en de besturingssysteemversie;
- De versie van het EASY LINK-systeem.
Let op: enkele keren per jaar test Renault een groot aantal telefoons om er zeker van te zijn dat ze compatibel zijn met de verschillende functies in de auto. Het kan zijn dat jouw telefoon nog niet is getest door onze teams en dat sommige functies mogelijk niet op alle telefoonmodellen beschikbaar zijn.
Stap 1: zorg ervoor dat je telefoon correct is gekoppeld aan EASY LINK en dat de mediafunctie is ingeschakeld (het mediapictogram wordt in het wit gemarkeerd).
Let op: als je problemen hebt met het koppelen van je telefoon, zie je de veelgestelde vraag 'Ik kan mijn telefoon niet koppelen met EASY LINK' in hetzelfde helpgedeelte.
Stap 2: als de telefoon is gekoppeld aan EASY LINK, ga je naar het multimediamenu en klik je op'Media'. Kies de Bluetooth®-audiobron en selecteer muziek op je telefoon.
Let op: op sommige telefoons wordt de mediafunctie pas actief als er ten minste één muziekbestand op de telefoon staat. Controleer of er ten minste één nummer in het telefoongeheugen is opgeslagen.
Je telefoon kan met EASY LINK worden gekoppeld via Bluetooth®. Druk hiervoor op de telefoonwidget of, als er al een andere telefoon is verbonden, druk je op de telefoonsnelkoppeling boven in het scherm.
Als je je telefoon aan het EASY LINK-systeem wilt koppelen, volg je de onderstaande stappen:
Vanaf je telefoon:
- Controleer of Bluetooth® actief is op je telefoon en maak je telefoon zichtbaar;
- Afhankelijk van het model en de systeemvereisten kan het zijn dat je de Bluetooth®-code op je telefoon moet invoeren om deze aan het multimediasysteem te koppelen, of dat je het koppelverzoek moet bevestigen;
- Je telefoon vraagt mogelijk om goedkeuring voor het delen van contactpersonen, je oproepgeschiedenis, je media, etc. Ga akkoord met het delen van deze informatie met het multimediasysteem.
Vanuit het hoofdmenu van EASY LINK:
- Druk op 'Telefoon'. Er wordt een bericht weergegeven op het scherm waarin wordt gevraagd om een telefoon te koppelen;
- Druk op 'Ja'. Het multimediasysteem zoekt naar telefoons in de buurt waarbij Bluetooth® is geactiveerd;
- Selecteer je telefoon in de lijst met opties;
- Selecteer welke functies van de telefoon je wilt koppelen;
- De functie 'Telefoon': toegang tot het telefoonboek, bellen en oproepen beantwoorden, de oproepgeschiedenis bekijken, etc.;
- De functie 'Media': toegang tot muziek;
- De functie 'Hotspot': toegang tot internet via de telefoon;
- Klik op 'OK' om te bevestigen. Aan het pictogram van de functie kun je zien of deze is geactiveerd;
- Je telefoon is nu gekoppeld aan het multimediasysteem.
Let op: er kunnen tot 6 telefoons worden opgeslagen in het multimediasysteem.
Als je het synchroniseren van contactpersonen niet hebt goedgekeurd, kun je dit ook in een later stadium nog doen. Selecteer in het Bluetooth®-menu van je telefoon de optie 'RENAULT' en selecteer vervolgens 'Contactpersonen synchroniseren'.
Stap 1: controleer of je telefoon correct is gekoppeld aan het EASY LINK-systeem.
Let op: als je problemen ervaart met het koppelen van je telefoon, zie je de veelgestelde vraag 'Hoe koppel ik mijn telefoon aan EASY LINK?' in hetzelfde helpgedeelte.
Stap 2: als je wilt bellen, ga je naar het telefoonmenu en druk je op 'Contacten'. Je contactpersonen worden automatisch geïmporteerd naar het EASY LINK-scherm. Selecteer de contactpersoon die je wilt bellen en druk op het nummer om te bellen.
Bellen kan op de volgende manieren:
- Via een nummer in de oproepgeschiedenis, via het menu 'Geschiedenis';
- Via een contactpersoon in het telefoonboek, via het menu 'Telefoonboek';
- Via de numerieke toetsen, via het menu 'Bellen'.
Als je een oproep wilt beantwoorden, kun je opnemen door op de groene knop boven in het scherm te tikken.
Je kunt ook ophangen/opnemen door op de knop op het stuur te drukken.
Stap 1: als je problemen ervaart met het koppelen van je telefoon aan EASY LINK, zie je de veelgestelde vraag 'Hoe koppel ik mijn telefoon aan EASY LINK?' in hetzelfde helpgedeelte.
Stap 2: als het koppelproces nog altijd niet werkt, test je de compatibiliteit van je telefoon online.
Voor het uitvoeren van een test moet je van de volgende zaken op de hoogte zijn:
- Het model van je telefoon en de besturingssysteemversie;
- De versie van het EASY LINK-systeem.
In specifieke secties van de verificatiepagina voor compatibiliteit wordt uitgelegd hoe je deze informatie vindt.
Stap 3: als de online compatibiliteitstest geen positief resultaat oplevert of als je jouw versie niet vindt in de lijst:
- Werk de besturingssysteemversie van je telefoon bij als er een update beschikbaar is;
- Als onze online compatibiliteitstest positief verloopt, betekent dit dat het koppelen zou moeten werken en dat er mogelijk een specifieker probleem is. Bel dan onze klantenservice en geef aan dat je de bovenstaande stappen al hebt uitgevoerd. Wij helpen je dan zo goed mogelijk.
Om te beginnen zorg je ervoor dat je je ergens bevindt waar je CarPlay kunt openen.
Volg de onderstaande stappen om je iPhone te koppelen aan Apple CarPlay™:
- Ga achter het stuur van je voertuig zitten;
- Ontgrendel het scherm van je iPhone;
- Koppel je smartphone met een compatibele USB-kabel aan het EASY LINK-multimediasysteem;
Let op: Apple raadt het gebruik van een gecertificeerde kabel aan om problemen te voorkomen.
- CarPlay-autorisatie accepteren voor EASY LINK;
- Klik op de Apple CarPlay™-knop midden onderin het EASY LINK-scherm. Hiermee wordt de Apple CarPlay™-startpagina geopend;
- Je kunt nu je iPhone gebruiken vanuit EASY LINK.
Let op: je kunt de iPhone gewoon blijven gebruiken wanneer deze met de USB-kabel is verbonden.
Als wifi en Bluetooth zijn uitgeschakeld, wordt op de iPhone aangeboden om deze in te schakelen, of krijg je de melding dat een USB-kabel moet worden aangesloten. Apple CarPlay™ werkt echter alleen met de USB-kabel. Druk dus op 'Alleen USB' op je iPhone
Als je Apple CarPlay™ wilt gebruiken, moet je beschikken over een iPhone 5 of nieuwer, met iOS 7.1 of hoger.
Let op: om er zeker van te zijn dat je smartphone compatibel blijft met Apple CarPlay™, raden we aan alle beschikbare software-updates te installeren.
De MY Renault-toepassing synchroniseren met mijn auto
Met Google adressen zoeken
Als je de EASY CONNECT Store wilt gebruiken, moet je eerst een MY Renault-account maken. Volg de onderstaande stappen:
- Ga naar de MY Renault-pagina;
- Klik op 'Opslaan'. Vul je persoonlijke gegevens in in het formulier en ga akkoord met de voorwaarden.
Opmerking: de toegang tot je account wordt beveiligd met een wachtwoord. Houd het dan ook privé.
- Klik op 'Mijn account aanmaken';
- Je ontvangt een e-mail in je Postvak IN;
- Open de e-mail en klik op de activeringslink.
Opmerking: kijk in de map Spam als er geen activeringse-mail in het Postvak IN staat.
- Je kunt nu de EASY CONNECT Store openen door verbinding te maken met je MY Renault-account.
Als je een auto aan je MY Renault-account wilt toevoegen, volg je de onderstaande stappen:
Ga naar My Renault-pagina
- Meld je aan;
Let op: als je nog geen account hebt gemaakt, zie je de veelgestelde vraag 'Hoe open ik de EASY CONNECT Store?' in hetzelfde helpgedeelte.
- Klik op 'Een auto toevoegen';
- Voer het voertuigidentificatienummer (VIN) in;
Let op: als je niet weet wat het VIN van je auto is, zie je de veelgestelde vraag 'Waar vind ik het VIN?'
- Klik op 'Mijn Renault toevoegen'.
Je auto is nu toegevoegd aan je MY Renault-account.
Als je je auto niet kunt toevoegen aan de virtuele MY Renault-garage, volg je de onderstaande stappen:
- Meld je af bij je MY Renault-account;
- Verwijder de cookies uit je browser;
- Schakel de AdBlocker uit;
- Meld je weer aan bij je MY Renault-account;
- Wijs je voertuig weer toe aan je MY Renault-account.
Via de Renault EASY CONNECT Store kun je verschillende acties uitvoeren:
- Raadpleeg de catalogus van toepassingen en services die voor jouw auto beschikbaar zijn. Je kunt via het gedeelte 'Catalogus' services kopen en verlengen;
- Raadpleeg de huidige status van je servicecontracten om te controleren welke services voor jouw auto actief zijn. Dit kan in het gedeelte 'Mijn services';
- Werk je EASY LINK-systeem en de kaarten bij zodat je altijd rijdt met de meest recente versie. Je kunt dit doen via het gedeelte 'Updates';
- Tot slot kun je naar het gedeelte 'Hulp' gaan. Hier vind je handige antwoorden op de veelgestelde vragen en uitleg over procedures.
Let op: voor toegang tot de Renault EASY CONNECT Store moet je je aanmelden bij je MY Renault-account en het tabblad 'EASY CONNECT Store' openen.
- Ga naar je MY Renault-account;
- Selecteer je voertuig (voer het VIN in);
- Klik op de EASY CONNECT Store;
- Ga naar het tabblad 'Catalogus' of 'Services' voor meer informatie over de services die beschikbaar zijn in EASY LINK.
- Controleer of je het delen van gegevens hebt ingeschakeld en je de verbinding van EASY LINK hebt geactiveerd;
- Controleer of je voertuig zich in een gebied met netwerkdekking bevindt;
- Je kunt naar de EASY CONNECT Store gaan voor meer informatie over je services.
- Ga naar je MY Renault-account;
- Selecteer je voertuig (voer het VIN in);
- Klik op de EASY CONNECT Store;
- Alle services die worden vermeld, kunnen in jouw voertuig worden gebruikt. Je vindt de installatie- en updategegevens op het productblad van de service of op de EASY CONNECT-website.
- Controleer of je het delen van gegevens hebt ingeschakeld en je de verbinding van EASY LINK hebt geactiveerd;
- Controleer of je voertuig zich in een gebied met netwerkdekking bevindt;
- De standaardservices van je voertuig worden automatisch geïnstalleerd zodra je in een gebied met dekking bent;
- Je kunt naar de EASY CONNECT Store gaan voor meer informatie over je services.
- Je vindt in de verschillende productbladen informatie over het gebruik van de services. Sommige services kunnen rechtstreeks via het systeem in de auto worden gebruikt en voor andere moet je de MY Renault-app downloaden;
- Controleer of je voertuig zich in een gebied met netwerkdekking bevindt;
- Je vindt de informatie over de services in de EASY CONNECT Store of op de Renault EASY CONNECT-website.
Verbonden services verlengen:
- Meld je aan bij je MY Renault-account;
- Ga naar het EASY CONNECT Store-tabblad;
- Als het eind van het contract nadert, wordt de service opnieuw aangeboden in het gedeelte 'Catalogus'. Het enige dat je hoeft te doen, is kiezen waar je je op wilt abonneren, betalen voor de aankoop en genieten van de verlengde service!
- Meld je aan bij je MY Renault-account: Voer het voertuigidentificatienummer (VIN) in;
- Ga naar de EASY CONNECT Store-pagina;
- De status van alle services wordt weergegeven op het tabblad 'Mijn services' op de EASY CONNECT Store-pagina;
- Als je je services wilt activeren, controleer je of het delen van gegevens is ingeschakeld en de verbinding is geactiveerd voor het EASY LINK-multimediasysteem;
- Controleer of je voertuig zich in een gebied met netwerkdekking bevindt;
- De service wordt binnen 72 uur geactiveerd nadat er een verbinding tot stand is gebracht. Als dit niet gebeurt, neem je contact op met de klantenservice.
Als je gebruik wilt maken van de verbonden services in de MY Renault-toepassing, moet je beschikken over een smartphone met een van de volgende softwareversies:
- 6 of hoger voor Android;
- 11 of hoger voor iOS (compatibiliteit met iPhone).
Als je een account wilt maken in de MY Renault-toepassing en alle inhoud wilt kunnen bekijken, volg je de onderstaande stappen:
- Download de MY Renault-toepassing gratis uit de App Store of uit Google Play;
- Open de MY Renault-toepassing;
- Klik op 'Opslaan'. Vul je persoonlijke gegevens in op het formulier en ga akkoord met de gebruiksvoorwaarden;
Opmerking: de toegang tot je account wordt beveiligd met een wachtwoord. Houd het dan ook privé.
- Klik op 'Opslaan';
- Je ontvangt een e-mail in je Postvak IN. Open deze en klik op de activeringskoppeling;
Opmerking: kijk in de map Spam als er geen activeringse-mail in het Postvak IN staat.
- Ga terug naar de startpagina van de app. Klik op 'Aanmelden' en voer het door jou gekozen e-mailadres en wachtwoord in. Je bent nu aangemeld.
Als je een auto aan je MY Renault-account wilt toevoegen, volg je de onderstaande stappen:
- Open de MY Renault-toepassing;
- Meld je aan;
Let op: als je nog geen account hebt gemaakt, zie je de veelgestelde vraag 'Hoe maak ik een account in de MY Renault-toepassing?' in hetzelfde helpgedeelte.
- Klik op het autopictogram in de linkerbenedenhoek van het scherm en klik dan op de + in de linkerbovenhoek van het scherm;
- Voer het voertuigidentificatienummer (VIN) in;
Let op: als je niet weet wat het VIN van je auto is, zie je de veelgestelde vraag 'Waar vind ik het VIN van mijn auto?' in hetzelfde helpgedeelte.
- Klik op 'Mijn auto toevoegen';
- Je auto is nu toegevoegd aan je MY Renault-account. Je kunt de lijst van je auto's te allen tijde in je MY Renault-account raadplegen en er meer toevoegen via de knop 'Auto' in de linkerbenedenhoek.
Ja, je kunt meerdere auto's toevoegen aan één MY Renault-account.
Ga als volgt te werk:
- Open de MY Renault-toepassing;
- Klik op het autopictogram in de linkerbenedenhoek van het scherm;
- Blader omlaag;
- Klik op 'Een auto toevoegen' aan de onderzijde van de pagina.
Let op: indien nodig kun je de veelgestelde vraag 'Hoe voeg ik mijn auto toe aan mijn MY Renault-account?' raadplegen in hetzelfde helpgedeelte.
Je moet je MY Renault-toepassing synchroniseren met je auto om gebruik te kunnen maken van de verbonden functies van de MY Renault-toepassing.
Als je je MY Renault-toepassing wilt synchroniseren met je auto, volg je de onderstaande stappen:
- Download de MY Renault-toepassing uit de App Store of uit Google Play;
- Meld je aan bij je MY Renault-account of maak een account;
- Voeg je Renault-auto toe aan het MY Renault-account, als die auto er nog niet in staat. Ga hiervoor naar het menu 'Auto' in de linkerbenedenhoek van het scherm, of klik op de knop + in de rechterbovenhoek. Volg dan de aanbevolen stappen;
Let op: voor meer informatie zie je de veelgestelde vraag 'Hoe maak ik een account in de MY Renault-toepassing?' in hetzelfde helpgedeelte.
- Wanneer de auto is toegevoegd aan je account, klik je op de knop 'Synchroniseren' en daarna op 'MIJN RENAULT SYNCHRONISEREN'. Volg dan de stappen die in de toepassing worden beschreven;
- Na afloop van je rit voer je de code die wordt weergegeven op het centrale scherm in de auto, in de MY Renault-toepassing;
Let op: als de melding verdwijnt voordat je de code hebt ingevoerd, kun je de code terugvinden via het kleine post-itpictogram boven in het scherm.
Als je de melding met de code echter niet ziet op het centrale scherm in de auto, wacht je vijf minuten en start je de synchronisatie met de MY Renault-toepassing opnieuw op.
- Klik op 'Aan de slag';
- Gefeliciteerd! Je auto is nu verbonden met de MY Renault-toepassing. Je kunt binnen no-time profiteren van alle services in MY Renault.
Let op: als er echter niet wordt voldaan aan de vereisten voor synchroniseren, volg je onze stappen in de MY Renault-toepassing. Als je je services pas hebt geactiveerd in de auto, wacht je enkele uren voordat je je MY Renault-account synchroniseert met het voertuig.
Het is mogelijk om meerdere auto's toe te voegen aan je MY Renault-account. Het is echter niet mogelijk om een auto met meerdere MY Renault-accounts te synchroniseren.
Let op: zie ook de veelgestelde vraag 'Is het mogelijk om meerdere auto's toe te voegen aan mijn MY Renault-account?' in hetzelfde helpgedeelte.
Enkele mogelijke redenen:
- Alleen auto's met een EASY LINK-multimediasysteem kunnen worden gesynchroniseerd;
- Controleer of het EASY LINK-systeem is ingeschakeld. Controleer hiervoor of de knop 'VERBINDING' wordt weergegeven op het navigatiescherm. Als deze wordt weergegeven, zijn de services niet actief. Je moet dan tikken op 'VERBINDING';
- Controleer of je voertuig gegevens mag verzamelen. Elke keer dat je de auto opstart, wordt er een statusmelding gegeven;
- Controleer of je smartphone en je auto zich in een gebied met netwerkdekking bevinden;
- Controleer of je de juiste synchronisatiecode hebt ingevoerd.
Als je gebruik wilt maken van de services in de MY Renault-toepassing, moeten deze services op voorhand worden geactiveerd in je auto.
Volg de onderstaande stappen om de services in je auto te activeren:
- Als je je in een gebied met netwerkdekking bevindt, ga je in de bestuurdersstoel zitten met de motor uit.
- Schakel het centrale scherm van je voertuig in en klik op 'Verbinding';
- Klik opnieuw op 'Activeren' en dan op 'Ja' om toestemming te geven voor het verzamelen van gegevens;
- Er wordt dan een bevestigingsscherm weergegeven in het systeem, met het bericht dat je over een paar uur gebruik kan maken van services in jouw auto.
Als je de services vanuit de MY Renault-toepassing wilt gebruiken, moet je je MY Renault-toepassing ook synchroniseren met je auto.
Je auto synchroniseren met de MY Renault-toepassing:
- Meld je aan bij de MY Renault-toepassing;
- Ga naar de pagina 'Auto' in de linkerbenedenhoek van het scherm;
- Klik op 'Synchroniseren' en volg de stappen die worden beschreven in de MY Renault-toepassing;
- Voor meer informatie over synchroniseren zie je de veelgestelde vraag 'Hoe synchroniseer ik de MY Renault-toepassing met mijn auto?' in het helpgedeelte.
Het VIN is het voertuigidentificatienummer. Dit nummer bestaat uit 17 tekens.
Het is terug te vinden in het autoregistratiecertificaat (sectie E) of in de linkerbenedenhoek van je voorruit.
Je hebt het VIN nodig om een auto toe te kunnen voegen aan je MY Renault-account.
Je kunt het e-mailadres dat aan je MY Renault-account is gekoppeld, wijzigen door de onderstaande stappen te volgen:
- Open de MY Renault-toepassing;
- Klik in de menubalk onderaan het scherm op het pictogram 'Mijn profiel' aan de rechterzijde;
- Klik onderaan deze pagina op 'Mijn e-mailadres wijzigen';
- Voer je nieuwe e-mailadres in;
- Voer je wachtwoord in;
- Bevestig.
Als je je bestemming vanuit de MY Renault-toepassing naar je auto wilt sturen, volg je de onderstaande stappen:
- Open de MY Renault-toepassing;
- Klik op het tweede navigatiepictogram onderaan het scherm;
- Typ de gewenste bestemming in de zoekbalk;
- Selecteer het adres;
- Klik op de knop 'Route';
- Klik op 'Openen met';
- Selecteer het pictogram van jouw voertuig;
- Ga achter het stuur van je Renault zitten;
- Schakel het multimediasysteem in. De gekozen bestemming wordt automatisch weergegeven op het scherm in de auto. Je hoeft deze alleen maar te accepteren.
Je kunt via de MY Renault-toepassing een Renault-dealer zoeken:
- Open de toepassing;
- Klik op het tweede navigatiepictogram onderaan het scherm;
- Tik op de + aan de rechterzijde van de kaart;
- Selecteer het pictogram 'Dealers';
- De dichtstbijzijnde dealers worden weergegeven;
- Als je op een dealer klikt, krijg je toegang tot de openingstijden en de contactgegevens.
Controleer om te beginnen of je voertuig is verbonden en of er gegevens worden gedeeld.
- Download de MY Renault-toepassing;
- Synchroniseer de auto met de toepassing (zie de veelgestelde vraag 'Hoe synchroniseer ik de MY Renault-toepassing met mijn auto?' in hetzelfde helpgedeelte);
- Er zijn twee mogelijke scenario's;
- Als de services actief zijn, kun je ze tot het eind van het contract gratis gebruiken;
- Als de services zijn verlopen, kun je ze verlengen via de EASY CONNECT Store.
Als je je auto wilt verkopen, volg je de onderstaande stappen:
- Verwijder je auto uit de MY Renault-toepassing;
Let op: bekijk de veelgestelde vraag 'Hoe verwijder ik mijn auto uit de MY Renault-toepassing?' in hetzelfde helpgedeelte.
- Verwijder je gegevens uit het multimediasysteem;
- Ga achter het stuur van de auto zitten;
- Klik in de linkerbenedenhoek van de pagina op 'Menu';
- Tik op het pictogram 'INFO';
- Klik onderaan het scherm op 'Systeem';
- Druk op het pictogram 'Opnieuw instellen';
- Je voertuig kan nu worden verkocht.
Als je je auto uit de MY Renault-toepassing wilt verwijderen, volg je de onderstaande stappen:
- Open de MY Renault-toepassing;
- Klik op het autopictogram in de linkerbenedenhoek van het scherm;
Let op: als je meerdere voertuigen in je MY Renault-account hebt staan, kies je het voertuig dat je wilt verwijderen.
- Klik onder aan de pagina op 'Mijn auto verwijderen';
- Kies de reden voor het verwijderen;
- Bevestig dat je de auto uit de MY Renault-toepassing wilt verwijderen;
- De auto wordt nu uit je account verwijderd.
hulppagina
Verbonden Z.E.-services
Ontdek de antwoorden op al je vragen over verbonden Z.E.- services.
Als je het opladen van je Renault ZOE wilt inplannen via het EASY LINK-scherm, volg je de onderstaande stappen:
• In het hoofdmenu klik je op 'Instellingen' en daarna op 'Voertuig' onderaan het scherm;
• Open het EV-menu en klik op het tabblad 'Opladen' in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Voor het programmeren van het opladen klik je op 'Programmeren'. Voer je voorkeuren in (begintijd, eindtijd en gekozen dagen). Je kunt dan alle instellingen bekijken vanaf het tabblad 'Kalender'.
• De gekozen dagen en tijden kunnen worden bekeken door op de pijl te klikken.
Let op:
- je kunt maximaal 5 oplaadprogramma's configureren in EASY LINK
- De optie voor het programmeren van het opladen is alleen beschikbaar voor Renault ZOE-auto's met het EASY LINK-multimediasysteem met navigatie.
Als je de airconditioning voor je auto wilt instellen via EASY LINK, volg je de onderstaande stappen:
- Klik op het tabblad 'Airconditioning'
- Ga naar het tabblad 'Programmeren'
- Voer je voorkeuren in (begintijd, eindtijd en gekozen dagen)
Als dit niet werkt, controleer je het volgende:
- De toepassing moet correct zijn gesynchroniseerd met de auto
- Je bevindt je in een gebied met een beschikbare internetverbinding
- Als je het gebruik van de airconditioning of verwarming wilt inplannen, moet de accu minstens 20% geladen zijn en moet je auto verbonden zijn.
- Als je er direct gebruik van wilt maken, moet de accu minstens 40% zijn geladen
- Meld je aan bij de MY Renault-toepassing om toegang te verkrijgen tot de verbonden Z.E.- services
- Ga naar de pagina 'Dashboard'
- Druk op 'Oplaadbeheer' om een laadplanning te maken/wijzigen.
- Kies de vereiste dag(en) en op welke tijdstippen en hoe lang je wilt opladen.
- Klik op 'Opslaan'. Je hebt nu een planning gemaakt voor het opladen van de auto.
- Klik op 'Laadplanning gebruiken' om de service te activeren.
Let op: direct opladen is niet mogelijk wanneer er een planning wordt gebruikt.
- Wanneer het opladen is geactiveerd, kun je op de pagina 'Mijn voertuig' zien wanneer de volgende geplande oplaadsessie is gepland (datum, tijd en duur).
Als je de airconditioning wilt inschakelen vanuit de mobiele MY Renault-toepassing, klik je op de knop onder de actieradius van de auto en de accustatus
Om het gebruik van de airconditioning in te plannen, klik je op het tabblad 'Comfort' om de opties voor inplannen te openen.
Als dit niet werkt, controleer je het volgende:
- De toepassing moet correct zijn gesynchroniseerd met de auto
- Je bevindt je in een gebied met een beschikbare internetverbinding
- Als je het gebruik van de airconditioning of verwarming wilt inplannen, moet de accu minstens 20% geladen zijn en moet je auto verbonden zijn.
- Als je er direct gebruik van wilt maken, moet de accu minstens 40% zijn geladen
Voor het gebruiken van verbonden Z.E.- services in de MY Renault-toepassing moet je beschikken over een smartphone met een van de drie meest recente Android- of iOS-versies.
Klik op de volgende links om de versie op je smartphone te controleren en om te achterhalen hoe je deze bijwerkt:
- iOS: https://support.apple.com/nl-be/HT204204
- Android: https://support.google.com/android/answer/7680439?hl=nl
Als je toegang wilt krijgen tot de verbonden Z.E.- services, moet je de volgende procedure volgen vanaf een smartphone:
- Download de MY Renault-toepassing gratis uit de App Store of via Google Play.
- Een MY Renault-account maken
- Synchroniseer je auto door op 'Mijn auto synchroniseren' te klikken. Je wordt dan stap voor stap begeleid bij het verbinden van je smartphone met je auto.
Nee. Je moet een account aanmaken via de MY Renault-smartphone-app om deze verbonden Z.E.-services te kunnen gebruiken.
Als je je verbonden services wilt verlengen, ga je naar je account op de MY Renault-site . Ga vervolgens naar de Store.
Je kunt dan de status van je services bekijken en de contracten indien nodig verlengen, of nieuwe services kopen.
In de mobiele MY Renault-app kun je een route voorbereiden door de laadpunten te zoeken die tijdens de rit het meest geschikt zijn voor jouw auto.
Als je de ritgegevens invoert (accuniveau, aantal passagiers, aantal koffers, etc.), krijg je een geschatte route waarbij je rit en de laadtijden worden gesimuleerd.
Omdat deze rit een schatting is, kunnen we niet garanderen dat de laadpunten op de bestemming ook daadwerkelijk beschikbaar zullen zijn.
Onze instructieboekjes raadplegen
Meer weten?
multimediasysteem
EASY LINK
compatibiliteit
Controleer of jouw telefoon geschikt is
