Ik kan niet bellen met mijn R-LINK 2. Wat moet ik doen?

Stap 1: Mogelijk heb je een Bluetooth® koppelingsprobleem. Om te controleren of je telefoon met het systeem is gekoppeld, ga je vanuit het hoofdmenu naar het gedeelte „Telefoon“, tik je op „Instellingen“, controleer je of de Bluetooth®-knop is ingeschakeld en of je telefoon actief is in de lijst met apparaten: het pictogram „Telefoon“ moet rood gemarkeerd zijn.

Let op: Als je problemen hebt met het koppelen van je telefoon, raadpleeg dan onze veelgestelde vraag: „Ik kan mijn telefoon niet koppelen aan mijn R-LINK 2“ in dezelfde helpsectie.

Stap 2: Als je telefoon correct is gekoppeld maar je nog steeds geen uitgaande gesprekken kunt voeren, controleer dan of je contacten rechtstreeks op je telefoon zijn opgeslagen en niet op je simkaart. Contacten moeten op je telefoon worden opgeslagen in plaats van op de simkaart, zodat ze op het scherm van je R-LINK 2 verschijnen.

Let op: Als het bellen hierna nog steeds niet lukt, is er mogelijk sprake van een specifiek compatibiliteitsprobleem en raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice. Om het probleem beter te kunnen oplossen, verzoeken wij u aan te geven of u de bovenstaande stappen al hebt doorlopen.