Gebruiksvoorwaarden wt5 by reno

"Applicatie" of "wt5 by reno" of "Reno" betekent de door RENAULT gepubliceerde en geleverde mobiele applicatie die toegang geeft tot de Diensten. De Applicatie omvat ook Inhoud, software, programma's, hulpmiddelen (programmering, navigatie, enz.), databases, besturingssystemen, documentatie en alle andere elementen en diensten die er deel van uitmaken, updates en nieuwe versies die door RENAULT aan de Applicatie kunnen worden gemaakt.

"Inhoud" verwijst naar, maar is niet beperkt tot, de structuur van de Applicatie, redactionele inhoud, artikelen, teksten, tekeningen, illustraties, afbeeldingen, foto's, grafische charters, merken, logo's, acroniemen, bedrijfsnamen, visuele werken, audiovisuele werken, multimediawerken, visuele inhoud, audio- en geluidscontent, microfoon geïntegreerd in de smartphone, evenals enige andere inhoud en/of element aanwezig op de Applicatie.

"Diensten" betekent de verschillende functionaliteiten, al dan niet verbonden, die toegankelijk zijn via de Applicatie.

"Gebruiker" betekent een toekomstige of huidige klant van RENAULT die de Applicatie heeft gedownload voor eigen gebruik, voor strikt persoonlijke en niet-commerciële, directe of indirecte doeleinden zonder winstoogmerk.

"Voertuig" betekent elk voertuig van het merk RENAULT.

wt5 by reno biedt de gebruiker de mogelijkheid om de officiële RENAULT avatar, een selectie van nieuws en informatie met betrekking tot RENAULT en een selectie van RENAULT producten en diensten via de Reno avatar te ontdekken.

De Services die toegankelijk zijn via de Applicatie zijn de volgende:

• Een gebruikersaccount maken,
• Beheer van profielgegevens en keuze van communicatiekanalen,
• Hulp bij het navigeren door de applicatie,
• De communicatie van een selectie van informatie, met name praktische informatie (technische specificaties van Voertuigen, instructievideo's, thema's, enz.) of informatie over de activiteiten van RENAULT of over Voertuigen,
• Het aanbieden van redactionele inhoud (artikelen en/of video's) die, indien van toepassing, kan verwijzen naar applicaties of sites van derden die door derden zijn gepubliceerd (waarvoor kennis en acceptatie van de relevante AG en/of contractvoorwaarden vereist is),
• Deelname aan meerkeuzevragenlijsten (waarbij de resultaten privé blijven en niet worden gedeeld),
• De ontdekking van een selectie van RENAULT producten en/of diensten via een omleiding naar andere toepassingen of sites gepubliceerd door RENAULT of door externe uitgevers (waarvoor kennis en acceptatie van de bijbehorende AG en/of contractvoorwaarden vereist is),
• Antwoorden op de belangrijkste vragen van gebruikers via een FAQ (veelgestelde vragen),

De lijst van Services is niet uitputtend en kan naar goeddunken van RENAULT worden gewijzigd.

De Applicatie is toegankelijk op (i) een compatibele smartphone en (ii) een tablet, maar met een beperkte beeldschermresolutie, uitgerust met Apple iOS- of Android-technologieën.

De applicatie kan worden gedownload in de Apple Store en Google Play Store.

De Gebruiker heeft vrije toegang tot de algemene informatie die door de Applicatie wordt aangeboden. Zodra de gebruiker een functie activeert waarvoor personalisatie vereist is (zoals de sectie Reno, selectie in favorieten of voorgestelde toegang tot inhoud afhankelijk van de navigatie), wordt hem gevraagd om zich te identificeren op de uniforme identificatiehulpmiddelen van de RENAULT-groep of om een persoonlijke account aan te maken met behulp van het registratieformulier.

Wanneer de velden zijn ingevuld, wordt de gebruiker per e-mail uitgenodigd om het aanmaken van zijn account te valideren.

Telkens wanneer de Gebruiker inlogt, wordt hij/zij gevraagd zich te identificeren door middel van het door hem/haar gekozen e-mailadres en wachtwoord (hierna te noemen Identifiers), die strikt persoonlijk en vertrouwelijk zijn.

De Gebruiker verplicht zich om zijn Identificatiegegevens geheim te houden en deze in geen enkele vorm aan welke persoon dan ook bekend te maken. Gebruikers worden geïnformeerd dat elke bekendmaking van hun Identifiers aan een derde partij hun eigen verantwoordelijkheid is.

Als de account drie (3) jaar inactief is, wordt de gebruikersaccount gesloten.

RENAULT verleent de Gebruiker een persoonlijk, niet-exclusief, herroepelijk, niet-overdraagbaar, onbeperkt en vrij recht om de Applicatie, de Inhoud en de Diensten uitsluitend voor zijn/haar eigen behoeften in verband met het Gebruik van de Applicatie en de Diensten te gebruiken, met uitsluiting van enig ander doel.

Het is de Gebruiker ten strengste verboden toegang te verkrijgen tot de softwarecomponenten van de Applicatie, deze te decompileren en/of te gebruiken.

De Gebruiker verkrijgt geen rechten op de Applicatie, de Inhoud en/of de Diensten anders dan de rechten die strikt in het kader van deze Voorwaarden worden verleend.

• De Gebruiker verbindt zich ertoe om :

   

  • de Applicatie uitsluitend downloaden voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik;
  • RENAULT op de hoogte stellen als hij/zij kennis krijgt van piraterij en/of illegaal of niet-contractueel gebruik van de Applicatie en/of de Inhoud daarvan;
  • de Applicatie en/of de Inhoud niet te reproduceren, direct of via een derde, zelfs niet tijdelijk en/of gedeeltelijk, op welke wijze en in welke vorm dan ook;
  • geen software of processen te gebruiken die zijn ontworpen om de Inhoud te reproduceren en/of te kopiëren;
  • de Applicatie, Diensten en/of Inhoud geheel of gedeeltelijk niet aan te passen, te wijzigen, te vertalen, te transcriberen, te compileren, te decompileren, te assembleren of te disassembleren;
  • de Applicatie niet exporteren en niet samenvoegen met andere computerprogramma's;
  • geen afgeleide werken te maken;
  • geen elementen te verwijderen die auteursrechten, handelsmerken of andere aanduidingen van voorbehouden rechten identificeren;
  • geen gebruik te maken van inhoud die in strijd is met de goede zeden of de openbare orde (zoals, maar niet beperkt tot, inhoud van racistische, pornografische of seksuele aard).

RENAULT verplicht zich alles in het werk te stellen om een veilige toegang, raadpleging en gebruik van de Applicatie te waarborgen. Dit is een inspanningsverplichting die is aangegaan met het oog op technische risico's, zodat de Applicatie in geen geval een ononderbroken gebruik zonder onderbrekingen kan garanderen.

De Applicatie is te allen tijde toegankelijk, maar kan onderbroken, opgeschort of gewijzigd worden. De toegang tot de Applicatie kan worden onderbroken of opgeschort in geval van overmacht, het optreden van een gebeurtenis waarop RENAULT geen invloed heeft, eventuele storingen en onderhoudswerkzaamheden die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de Applicatie. De beschikbaarheid van de Applicatie kan ook worden onderbroken in geval van inbraak, piraterij, storingen, uitval en beperkingen die verband houden met de werking van netwerken of verzoeken van bevoegde overheidsinstanties.

Binnen de grenzen van de toepasselijke wet- en regelgeving wijst RENAULT alle verantwoordelijkheid af voor het gebruik van de Applicatie door de Gebruiker en geeft geen enkele garantie, uitdrukkelijk of stilzwijgend, ten aanzien van de toegang, snelheid en/of prestaties van de Applicatie of ten aanzien van het gebruik door de Gebruiker van de gegevens en/of informatie die via de Applicatie toegankelijk zijn, of ten aanzien van de compatibiliteit van de Diensten voor een bepaald gebruik.RENAULT garandeert met name niet dat de Applicatie vrij is van fouten, gebreken of omissies, of dat deze niet onderhevig is aan schade of aanvallen, met name virussen, die kunnen leiden tot storingen, onderbrekingen van de dienstverlening, uitval of verlies van gegevens of informatie. Toegang tot de Applicatie kan tijdelijk en periodiek worden opgeschort om technische redenen, die de technische teams zo snel mogelijk trachten op te lossen.

Toegang tot en gebruik van de Applicatie geschiedt op eigen risico van de Gebruiker. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het nemen van alle passende maatregelen om zijn/haar eigen gegevens en/of software opgeslagen op zijn/haar smartphone en tablet te beschermen tegen inbraak of schending.

In elk geval is RENAULT niet aansprakelijk:

• in geval van niet-naleving van deze AG door de Gebruiker;
• in geval van storing van de Applicatie als gevolg van een oorzaak, al dan niet vrijwillig, die is toe te schrijven aan de Gebruiker of een derde of het gevolg is van een kwaadwillige handeling, als gevolg van storing van software, smartphone, tablet-pc of enige andere interface/product die aan de Klant toebehoort ;
• in geval van storing en/of uitval van het communicatienetwerk van de Gebruiker, ongeacht de oorzaak ;
• in geval van directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van de Applicatie en in het bijzonder tijdens het rijden ;
• in geval van wijzigingen in de wet- of regelgeving die van invloed zijn op de Applicatie ;
• in het geval van downloaden door de Gebruiker dat in strijd is met de openbare orde of de goede zeden, of in strijd is met een van de bovenstaande beperkingen ;
• in geval van niet-naleving van de gebruiksvoorwaarden die specifiek gelden voor applicaties en/of sites die door derden zijn gepubliceerd, of in geval van niet-nakoming of gedeeltelijke of volledige niet-nakoming van de verplichtingen door derde uitgevers.

RENAULT kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de inhoud (met name tekst, video's, afbeeldingen, foto's, enz.) en/of producten en/of diensten die worden aangeboden door toepassingen en/of sites die door derden worden gepubliceerd, die uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van deze externe uitgevers vallen.

In het kader van het gebruik van deze Applicatie worden de persoonsgegevens van Gebruikers verwerkt om te voldoen aan de behoeften en om de diensten te verlenen zoals uiteengezet in artikel 2 van deze AG, in het bijzonder onder de voorwaarden zoals uiteengezet in het beleid van RENAULT inzake de bescherming van persoonsgegevens, dat hier toegankelijk is.

Reno-app bevat ook een functie waarmee Gebruikers vocaal kunnen communiceren met de avatar via de microfoon die is geïnstalleerd op de smartphone en/of tablet waarop de app is gedownload.

Bij de eerste verbinding vraagt de Reno Applicatie de Gebruiker of hij/zij toestemming geeft om de spraakherkenningsfunctionaliteit te activeren wanneer de Gebruiker de Reno-sectie raadpleegt. Deze functionaliteit wordt automatisch gedeactiveerd wanneer de Gebruiker de Reno sectie of de Applicatie verlaat of zijn smartphone of tablet uitschakelt. De Gebruiker kan de functie ook op elk gewenst moment deactiveren door in de Reno-sectie op de microfoonfunctie te klikken of rechtstreeks in het menu van zijn smartphone (Instellingen - Privacy (in iOS) / Instellingen - Toepassingen (in Android)).

Renault voert technisch gezien niet de spraakherkenningsverwerking uit die nodig is om de opdrachten van de Gebruiker in deze context te interpreteren. Meer in het bijzonder gebruikt Renault deze functionaliteit die is geïntegreerd in de apparaten en wordt beheerd door hun leverancier, met als enige doel de opdrachten van de Gebruiker te interpreteren en erop te reageren in de Applicatie. Afgezien van het doel van het interpreteren van opdrachten die specifiek zijn voor de Reno Applicatie, waarvoor Renault verantwoordelijk is, wordt de verwerking van spraak uitgevoerd door de leverancier van deze technologie, onder de voorwaarden en voor de doeleinden waarover hij (als verantwoordelijke voor de verwerking) verplicht is de Gebruiker te informeren, met name via zijn gegevensbeschermingsbeleid.

De Applicatie en de Inhoud en de Voertuigmodellen worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten en zijn eigendom van RENAULT of derden die RENAULT toestemming hebben gegeven om ze te gebruiken. Elke reproductie, weergave, gebruik, aanpassing of wijziging, door welk proces dan ook en op welk medium dan ook, van het geheel of een deel van de Applicatie en/of de Inhoud en/of de Voertuigmodellen, zonder voorafgaande toestemming van RENAULT, is ten strengste verboden en vormt een inbreuk.

RENAULT, de namen van Voertuigmodellen, slogans en in het algemeen de handelsmerken op de Applicatie zijn gedeponeerde handelsmerken van RENAULT en blijven het eigendom van RENAULT. Handelsmerken van derden op de Applicatie blijven eigendom van die derden die RENAULT toestemming hebben gegeven om deze te reproduceren en te gebruiken. Hun reproductie, identiek of door imitatie, of hun gebruik zonder voorafgaande toestemming van RENAULT of hun respectieve eigenaren is ten strengste verboden en vormt een inbreuk.

De Gebruiker mag de informatie en elementen op de Services niet kopiëren, wijzigen, reproduceren, weergeven, geheel of gedeeltelijk vertalen, in welke vorm dan ook, noch ingrijpen in de Services, noch handelen op een manier die inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van RENAULT en derden die RENAULT toestemming hebben gegeven om ze te gebruiken.

In het algemeen verwerft de Gebruiker geen eigendomsrechten van welke aard dan ook op de knowhow, bedrijfsnamen, handelsnamen, merken, auteursrechten, logo's, octrooien en andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot RENAULT.

De toepasselijke gebruiksvoorwaarden zijn die welke gelden op de datum van aansluiting op en gebruik van de Applicatie door de Gebruiker.

RENAULT behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving aan de Gebruikers te wijzigen en bij te werken.

Indien van toepassing zijn wijzigingen en updates bindend voor de Gebruiker zodra deze op de Applicatie zijn gepubliceerd, en de Gebruiker is verantwoordelijk voor het raadplegen van de geldende gebruiksvoorwaarden telkens wanneer hij/zij inlogt.

Deze gebruiksvoorwaarden en alle rechten en verplichtingen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de Applicatie worden beheerst door en geïnterpreteerd en ten uitvoer gelegd in overeenstemming met Frans recht.

Elk geschil met betrekking tot de toegang tot en het gebruik van de Applicatie dient het onderwerp te zijn van een poging tot minnelijke schikking tussen de partijen alvorens te worden voorgelegd aan de Rechtbanken van het rechtsgebied Nanterre, waaraan de partijen exclusieve rechtsbevoegdheid toekennen, niettegenstaande de pluraliteit van verweerders of schadeclaims van derden.

Geen ontheffing

Het feit dat een van de partijen zich niet beroept op een bepaling van deze gebruiksvoorwaarden mag niet worden geïnterpreteerd als een tijdelijke afstand, of a fortiori een definitieve afstand, van het voordeel van de genoemde bepaling, die van kracht blijft.

Nietigheid van een clausule

Indien een of meer bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden ongeldig, nietig of ongeschreven worden verklaard krachtens toepasselijke regelgeving, wijzigingen of na een definitieve uitspraak van een bevoegde rechtbank, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Overmacht

RENAULT kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een geval van overmacht dat een storing in de Applicatie tot gevolg heeft.

De volgende gevallen worden uitdrukkelijk beschouwd als gevallen van overmacht, naast de gevallen die gewoonlijk worden aanvaard door de toepasselijke nationale jurisprudentie: overheidsbeperkingen en wettelijke beperkingen en wijzigingen, computerstoringen en telecommunicatieblokkeringen evenals serverstoringen, internetnetwerkstoringen of computerstoringen (bugs, virussen, malware, inbraken) of telecommunicatiediensten.